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2020年四川自考社会工作实务章节复习资料二

发布日期:2020-10-31 编辑整理:四川自考网 【字体:

第二节 社会工作实务通用过程模式的特点

(一)助人是一个过程

助人活动是一个连续的、有目的的改变过程:

首先,改变依靠专业关系,建立助人关系本身是一个过程。

第二,改变是一种过程。助人是一个促进服务对象逐步形成自我改变意识,达成助人自助目标的过程。

第三,改变必须是一种主动与自发的过程。启发与促进服务对象内心的动机与愿望发生变化,使改变成为一种自觉的行为,这样的目标不会一蹴而就,要经过可能是很艰苦的一个过程。

(二)综合的理论取向

通用过程模式在理论取向上采取综合的立场,从各种知识和方法中选取最好和最适当的加以综合运用。这些知识和方法经过了实践检验,确实可信。

(三)工作过程阶段化

通用过程模式将助人过程划分为逻辑上前后相连的几个阶段。

助人过程不是截然分开的、各自独立的。

划分阶段的目的突出显示助人过程中不同阶段的主要特点。

实际工作中,不同的阶段可以交叉和重叠。

(四)工作任务阶段化

在通用过程模式中的每一阶段都有与服务对象相联系的具体任务;

完成每一项任务也都需要专门的技巧;

阶段任务的完成会影响下一个阶段任务的完成 。

(五)整合的价值观

通用过程模式整合了社会工作的核心价值观:

在每一阶段的工作中都强调服务对象的参与;

对服务对象的接纳;

强调社会工作的伦理守则;

强调对服务对象负责;

让服务对象参与持续的、定期的评估和总结。

整合的社会工作价值有助于履行专业责任

二、运用通用过程模式应考虑的因素:助人过程各阶段的先后次序是有弹性的、工作过程可能是螺旋式的、模式本身只可作为实务过程的参考

(一)助人过程各阶段的先后次序是有弹性的

按顺序的:在以个人为服务对象的个案工作中,社会工作者与服务对象都有面对面的接触,服务对象参与所有工作阶段。

不同场所顺序不同;在青少年服务中心或居委会的社区工作中,工作者要先评估社区的需要,然后策划工作方案,再接着寻求社区居民的直接参与。

某些危机情况下:直接介入,如发现儿童有可能被虐待时,工作者首先要保护儿童,将其带离危险的环境。

简化助人过程:比如说在接案后就结案,或者将服务对象转介给另一机构。

(二)工作过程可能是螺旋式的

通用过程模式理论上有各阶段的先后顺序,但并非必须完成一个阶段后才能进入下一个阶段。助人过程没有结束前,哪一个阶段都不会真正结束。这是因为,

对服务对象问题的理解是不断深入的过程;

问题本身也会随着时间的推移而改变;

不断发现新问题,不断修正原来的计划;助人过程是螺旋式上升的,而不是直线式的,经常回头看,进行跟进。

(三)模式本身只可作为实务过程的参考

通用过程模式并不是包治百病的万能药,不可能解决助人过程中遇到的所有问题,它更像是一张地图,为工作者的工作方向提供重要的信息和引导;它只能作为助人过程中的路标,而不能将其看作是全部真实立体的助人场景。工作者要学会运用社会工作的知识和技巧来弥补抽象模式的不足,根据实际情况随时修正工作的方法,调整工作的过程。

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